Сопровождение: чтобы цифры считались и через полгода
Маркетплейсы, CRM и банки меняют API несколько раз в год. Мы следим за загрузками, чиним при изменениях и делаем небольшие доработки.
- оплата помесячно
- отменить можно с любого следующего месяца
- отчёт раз в месяц
Кому подходит
Тем, у кого уже работает система данных — собранная нами или другим подрядчиком, — и кто не хочет следить за ней сам. Чужую систему сначала смотрим и честно говорим, возьмёмся ли её поддерживать.
Что увидите. Цифры считаются каждый день без вашего участия. Раз в месяц — короткий отчёт: что изменилось в источниках, что ломалось и что мы уже починили. С аналитиком на аутсорсе — ещё разбор месяца и 3–5 решений с ценой вопроса в рублях.
Пример: Сервисная компания: 10 источников в одной системе
Так выглядит проверка на сопровождении: каждое утро видно, какие из 10 источников загрузились и сошлись с исходными отчётами, а какие требуют внимания. Демо на условных данных.
Что входит
Сопровождение — чтобы цифры приходили и сходились. Аналитик — чтобы по ним принимали решения. Состав, цену и срок фиксируем в КП после брифа.
Где работает система и кто за что отвечает
Отвечаем за то, чем управляем. В любом варианте система остаётся у вас — с доступами, инструкцией и описанием правил расчёта.
- У вас, без сопровожденияВаши Google, Yandex Cloud или сервер. Сдаём систему с инструкцией и 30 дней исправляем ошибки в нашей работе за свой счёт. Дальше — разовые доработки по оценке. За сервер и аккаунты отвечаете вы.
- У вас, с сопровождениемСледим за загрузками, чиним при изменениях API, дорабатываем, раз в месяц — отчёт. За сервер и аккаунты отвечаете вы: если что-то упало по вашей причине, сразу сообщим и подскажем, что делать.
- У нас — с абонентской платойСистема на нашем сервере в России. Всё на нас: сервер, резервные копии, мониторинг и починка. Без абонентской платы этот вариант невозможен — сервер стоит денег каждый месяц.
Что будет у вас на руках
- Ежедневная проверка загрузок и сверки с источниками
- Починка при изменениях API площадок и источников
- 4–8 часов доработок в месяц: новые экраны, правила, алерты
- Отчёт раз в месяц: что изменилось и что мы уже поправили
- С аналитиком — разбор месяца, созвон 60 минут и 3–5 решений с ценой вопроса в рублях
Что нужно от вас
- Доступ к системе — если собирали мы, он уже есть
- Контакт, кому писать при срочных вопросах
Сроки считаем с момента, когда получены все доступы.
WB отключает старый метод отчёта — таблица перестаёт обновляться
Загрузчик переведён на новый метод, цифры считаются дальше
Как собираем
- 01
Мониторинг Каждый день
Каждое утро проверяем, что загрузки прошли и цифры сходятся.
- 02
Починка При изменениях
Площадка изменила API — переводим загрузчик и сообщаем, что поменялось.
- 03
Доработки В течение месяца
Новые экраны и правила по часам, в пределах месяца.
- 04
Отчёт Раз в месяц
Раз в месяц — что изменилось и что уже поправлено.
- Загрузчики
- API площадок
- Витрины
- Дашборды
- Telegram-сводки
Вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите @followthedata_team
Что входит в сопровождение?
Мониторинг ежедневных загрузок, починка при изменениях API, небольшие доработки по часам и ежемесячный отчёт.
Можно отказаться в любой момент?
Да. Оплата помесячно, долгих договоров нет: отменить можно с любого следующего месяца. Система остаётся у вас.
А если не брать сопровождение?
Система остаётся у вас — с доступами, инструкцией и описанием правил расчёта. 30 дней после сдачи исправляем ошибки в нашей работе за свой счёт. Дальше — разовые доработки по оценке: если площадка поменяет API, починим по запросу, но следить за загрузками будет ваша команда.
Чем аналитик отличается от сопровождения?
Сопровождение следит, чтобы всё считалось. Аналитик разбирает цифры: раз в месяц разбор и созвон, 3–5 решений с ценой вопроса в рублях, ответы на вопросы в течение месяца.
Обсудим вашу задачу
Созвон на 30–45 минут: какие решения нужно принимать и где сейчас лежат данные. Дальше — состав, цена и срок в КП.
Быстрее всего — в Telegram@followthedata_team Или на почтуteam@followthedata.ru